Bagaikan anugerah bagi para pelanggan, gratis ongkos kirim bukan hanya sekadar manis di telinga, tetapi juga membuat pengeluaran mereka lebih hemat saat berbelanja. Meskipun begitu, memberikan fasilitas ini secara terus-menerus dapat menjadi bumerang bagi usaha Anda.
Baca juga : Tips Mengelola Usaha dan Keluarga: Parentpreneur Sukses
Bagaimana agar tetap bisa menawarkan gratis ongkos kirim tanpa mengorbankan keuntungan? Berikut adalah 5 tips yang bisa membantu Anda mengelola kebijakan gratis ongkos kirim dengan bijak!
1. Pahami Margin Keuntungan Produk
Langkah pertama sebelum mengimplementasikan gratis ongkos kirim adalah memahami dengan jelas margin keuntungan dari setiap produk yang Anda jual. Dengan memiliki data ini, Anda dapat menghitung apakah kebijakan ini layak dan dapat diterapkan tanpa merugikan usaha Anda. Pertimbangkan juga pengiriman ke luar negeri atau area terpencil, karena hal ini dapat mempengaruhi keuntungan Anda.
2. Gunakan untuk Pembeli Pertama Kali
Gratis ongkos kirim merupakan kebijakan yang sangat cocok diterapkan pada pelanggan yang baru pertama kali berbelanja (first time buyer). Dengan menawarkan fasilitas ini, Anda dapat lebih mudah menarik mereka untuk menjadi pelanggan tetap. Kebijakan ini juga dapat dijadikan sebagai bagian dari strategi “perkenalan” pelanggan terhadap merek Anda.
3. Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Selain memikat pelanggan baru, gratis ongkos kirim juga dapat menjadi alat untuk meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah lama. Dengan menerapkan kebijakan ini secara rutin, pelanggan cenderung akan tetap setia pada merek Anda. Penting untuk menjadwalkan kebijakan ini secara teratur, misalnya setiap bulan atau pada hari-hari besar tertentu.
4. Tentukan Nominal Belanja Minimum
Praktik umum dalam menerapkan kebijakan gratis ongkos kirim adalah menetapkan nominal belanja minimum. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan nilai rata-rata pesanan dari pelanggan. Namun, pastikan nominal belanja minimum tidak terlalu tinggi, agar tidak membuat pelanggan enggan untuk menambah nilai belanja mereka. Keseimbangan yang tepat akan menjaga keuntungan Anda tetap optimal.
5. Terapkan pada Produk yang Tepat
Penting untuk diingat bahwa kebijakan gratis ongkos kirim tidaklah sesuai untuk semua jenis produk. Sebaiknya, terapkan kebijakan ini pada produk dengan ukuran yang tidak terlalu besar. Produk berukuran besar dapat merugikan margin keuntungan Anda. Selain itu, pertimbangkan juga faktor-faktor seperti ongkos kirim yang sebenarnya, jumlah pesanan, dan margin keuntungan yang dapat Anda peroleh.
Baca juga : Rahasia Produk Sukses di Pasar: 8 Ciri Khas yang Harus Dimiliki
Kesimpulan
Dalam menghadirkan kebijakan gratis ongkos kirim, perlu kebijaksanaan dan perhitungan yang matang. Dengan memahami margin keuntungan, menargetkan pembeli potensial, meningkatkan loyalitas, menetapkan nominal belanja minimum, dan menerapkan kebijakan pada produk yang sesuai, Anda dapat memastikan bahwa gratis ongkos kirim tidak hanya memberikan kebahagiaan kepada pelanggan tetapi juga menjaga kesehatan keuangan usaha Anda. Dengan strategi yang tepat, kebijakan ini dapat menjadi pendorong penjualan yang efektif tanpa mengorbankan keuntungan.
