Jualan online kini menjadi andalan bagi sebagian besar pebisnis modern. Karena jenis bisnis yang satu ini sangat mudah dijalankan serta keuntungan cukup menjanjikan.
Meskipun proses jualan online pengelolaannya lebih mudah dibandingkan bisnis konvensional, Anda harus tetap menjalankan jualan online dengan cermat. Tetapi seringkali banyak kekeliruan yang dilakukan oleh penjual online. Nah apa saja kekeliruan yang sering dilakukan ?, dan bagaimana tips untuk mengatasinya. Yuks langsung aja kita simak penjelasannya.
Baca Juga : 6 Cara Jitu Membuat Bisnis Online Kamu Berkembang
Anda harus bisa mengantisipasi beberapa kekeliruan berikut ini supaya jualan online berjalan lancar :
- Barang atau Jasa yang Tidak Sesuai dengan Ekspektasi Pelanggan
Hal yang satu ini memang kerap terjadi ketika pelanggan sudah menerima barang atau jasa yang Anda sajikan. Kalau barang atau jasa tersebut kurang sesuai dengan ekspektasi pelanggan, kemungkinan besar pelanggan akan merasa kecewa.
Namun, Anda tak perlu terlalu khawatir. Sebab Anda bisa melakukan antisipasi dengan cara mencantumkan deskripsi barang atau jasa secara rinci. Pastikan bahwa calon pelanggan Anda sudah mengetahui deskripsi barang atau jasa dengan benar. Agar kesalahpahaman setelah belanja online bisa diminimalkan.
Baca Juga : Berikut Alasan Pentingnya Manajemen Keuangan Pada Bisnis Online
2. Kerepotan Melayani Pertanyaan Pelanggan
Menjawab pertanyaan Pelanggan untuk menghindari kekeliruan bisnis online. Pelanggan yang merasa insecure saat hendak belanja online biasanya akan bertanya secara detail kepada Anda. Bahkan mungkin Anda merasa sangat kewalahan menanggapi pertanyaan tersebut. Anda dapat menyiasatinya dengan menyiapkan deskripsi barang atau jasa yang detail. Kalau Anda sudah berhasil mengembangkan bisnis online berskala besar, Anda juga bisa mempekerjakan admin khusus untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan. Dengan demikian, waktu Anda tak akan banyak tersita dan Anda lebih leluasa mengurus hal-hal penting lainnya.
Baca Juga : Ini Loh 7 Trik Mencegah Pelanggan Lari ke Toko Sebelah
3. Alamat Pengiriman yang Keliru
Masalah pengiriman yang terhambat juga tak bisa lepas dari dinamika bisnis online. Alangkah lebih baik jika Anda menanyakan alamat pengiriman secara teliti kepada pelanggan. Sehingga kesalahan pengiriman atau insiden paket nyasar dapat diminimalkan. Tak ada salahnya pula jika Anda meminta informasi tentang patokan alamat pelanggan jika alamat tersebut cukup sulit ditemui. Anda juga patut menyampaikan estimasi waktu pengiriman produk. Supaya pelanggan Anda bisa memperkirakan waktu kedatangan barang pesanannya.
4. Barang Rusak Ketika Dikirim
Barang-barang yang rentan pecah atau bertekstur lembut memang kerap rusak ketika dikirim. Kalau Anda pernah mengalaminya, pasti Anda jadi agak kapok dengan masalah tersebut. Sebenarnya Anda bisa menyiasatinya dengan cara mencantumkan label fragile (rentan) pada kemasan paket. Selain itu, Anda juga bisa melapisi produk dengan kertas tebal dan plastik bubble wrap. Hal sederhana tersebut sangat penting untuk meminimalkan risiko kerusakan barang akibat guncangan selama perjalanan. Seiring dengan bertambahnya pengalaman bisnis online Anda, pasti Anda semakin terlatih untuk mengirim barang dengan kemasan yang aman.
Baca Juga : Aplikasi Pembukuan Untuk Mengelola Stok Barang dan Keuangan Online Shop Kamu
5. Calon Pelanggan yang Berniat Menipu
Risiko penipuan juga kerap mengintai para pebisnis online. Para penipu yang berkedok menjadi pelanggan sering berpura-pura sudah membayar barang yang dipesannya. Oleh sebab itu, Anda harus lebih teliti ketika melakukan transaksi online. Pastikan bahwa Anda sudah memeriksa uang yang ditransfer pelanggan ke rekening Anda. Jangan langsung memproses pengiriman barang kalau belum menerima pembayaran dari pelanggan. Ketelitian akan menghindarkan Anda dari risiko penipuan ketika menekuni bisnis online.
6. Terburu-Buru Menarik Pegawai
Anda sudah merasa lelah dengan banyaknya pesanan dari pelanggan? Padahal bisnis Anda baru saja berkembang. Memang tidak salah apabila Anda meng-hire seorang pelanggan. Namun, sebaiknya Anda harus memikirkan bagaimana cashflow bisnis online Anda. Jika cashflow Anda masih kembang kempis, sebaiknya Anda menunda untuk merekrut seseorang untuk menjadi staff Anda.
Baca Juga : Cara Mengahadapi Persaingan Bisnis Online Yang Semakin Ketat
Selain enam kekeliruan tersebut, masih banyak hal lainnya yang berisiko mengganggu kelancaran bisnis online Anda. Seiring dengan bertambahnya pengalaman berbisnis online, Anda pasti akan semakin bijak dan teliti menyikapi semua permasalahan yang terjadi. Mari berbisnis online secara telaten agar bisnis Anda semakin populer dan dipercaya banyak orang.
Bisnis online kini menjadi andalan bagi sebagian besar pebisnis modern. Karena jenis bisnis yang satu ini sangat mudah dijalankan serta keuntungan cukup menjanjikan. Untuk urusan pengelolaan keuangan bisnis online, Anda pasti selalu mengandalkan Accurate Online.
Baca Juga : Import Transaksi Penjualan Dari Smartlink E-Commerce Ke Accurate Online
Accurate Online merupakan software pembukuan sangat user friendly meskipun Anda tidak mengerti dengan akuntansi, namun Anda tetap bisa menggunakan dengan manual book yang ada dan memiliki fitur yang lengkap.
Pengaturan mengenai penjualan, pembelian, dan persediaan barang-barang bisa disesuaikan dengan kondisi bisnis Anda. Proses pengelolaan keuangan dengan Accurate Online yang praktis akan mendukung kelancaran bisnis online Anda. Apa lagi saat ini Accurate Online sudah terintegrasi dengan 7 marketplace besar di Indonesia, Tokopedia, Shopee, Bukalapak. JD.ID, Lazada, Elevania, dan Bli-bli, sehingga memudahkan Anda dalam mengelola catatan penjualan dari marketplace.
Baca Juga : Hanya Disini Berlangganan Accurate Online Diskon 600 Ribu, tanpa tipu-tipu
Nah tunggu apalagi, Yuk coba GRATIS 30 HARI ACCURATE ONLINE, tanpa komitmen apapun. Caranya dengan klik tautan dalam gambar dibawah ini :
Ingin mengetahui info lainnya seputar bisnis & keuangan? Silahkan baca artikel pilihan kami dibawah ini :
- 6 Ide Bisnis Yang Mendatangkan Cuan di Era New Normal
- Software Untuk Bisnis Hotel Anda
- Pentingnya Pembukuan yang Baik bagi Bisnis Salon Anda
- Tips dan Trik Membangun Bisnis Franchise UKM Waralaba
