Social commerce adalah aktivitas belanja online yang dilakukan melalui media sosial. Indonesia memang memiliki potensi social commerce yang besar. Karena jumlah pengguna media sosial di Indonesia terbilang sangat banyak.
Banyak orang mengira media sosial tidak memiliki peran besar untuk pertumbuhan bisnis. Kecuali bagi para pedagang online yang benar-benar menggunakan media sosial sebagai sarana penjualan, atau hard selling.
Baca Juga : Ini Dia Kesalahan Yang Sering Dilakukan di Sosial Media Dalam Memasarkan Produk
Padahal, apa pun jenis bisnis Anda, apa lagi bisnis online media sosial bisa membantu berkembang. Tidak harus menjadi pengusaha yang fokus penjualannya di dunia maya, kok. Jika bisnis Anda lebih banyak beraktifitas di dunia nyata, media sosial tetap dapat memainkan peranan penting.
Berikut ini alasan kenapa harus manfaatkan sosial commerce untuk bisnis :
- Memanfaatkan Semua Media Sosial
Di Indonesia, ada beberapa media sosial populer yang patut Anda manfaatkan untuk menunjang bisnis. Media sosial tersebut yaitu Facebook, Instagram, Twitter, dan Youtube. Anda harus memastikan bahwa konten bisnis Anda disesuaikan dengan karakteristik media sosial tersebut, yaitu: Youtube: menyuguhkan konten audio visual yang sifatnya storytelling. Facebook: membangun page yang mewadahi para pelanggan. Instagram: menarik perhatian pelanggan dengan konten visual dan audio visual yang instagramable. Twitter: menjalin engagement yang erat dengan pelanggan.
Baca Juga : Memanfaatkan Instastory Instagram Agar Jualan Kamu Cepat Laku Diborong Customer
- Konten Media Sosial
Tak Harus tentang Produk Memanfaatkan media sosial untuk social commerce tak harus membuat Anda selalu ngotot membahas tentang produk. Karena pengguna media sosial masa kini sudah semakin cerdas dan selektif dalam memilih konten. Alangkah lebih baik jika Anda mengombinasikan konten yang bersifat hiburan dan edukatif dengan produk Anda.
Sehingga pengguna media sosial tidak mudah bosan dengan konten yang Anda sajikan. Jangan lupa mengikuti tren konten yang sedang viral agar mudah menarik perhatian pengguna media sosial. Mencantumkan kontak yang mudah dihubungi adalah salah satu hal yang wajib menjadi perhatian Anda ketika akan memanfaatkan social commerce. Pastikan bahwa Anda mencantumkan kontak yang jelas dan mudah diakses pada media sosial Anda.
Baca Juga : Jualan Lewat Whatsapp Berikut Tipsnya Agar Jualan Cepat Laku
Di samping itu, membalas pesan melalui direct message atau private message juga bisa menjadi alternatif yang tepat. Supaya pengguna media sosial tidak harus repot menghubungi melalui nomor kontak.
- Jangan Lupa Menggunakan Perangkat Analitik
Strategi penggunaan media sosial memang penting untuk memaksimalkan social commerce. Namun, Anda juga tak boleh lupa menggunakan perangkat analitik untuk mengukur efektivitasnya. Perangkat analitik dapat mengukur efektivitas iklan, engagement dengan pengguna media sosial, dan hal-hal bersifat teknis lainnya.
Dengan demikian, Anda bisa menentukan strategi media sosial yang tepat untuk menyukseskan bisnis Anda. Konten-konten yang tidak memberikan engagement besar dapat segera diganti dengan konten yang lebih berorientasi kepada pengguna media sosial.
Baca Juga : Berikut 5 Tips Content Marketing Keren Bagi Solopreneur
- Product Knowledge yang Memadai
Komunikasi intens dengan calon pelanggan merupakan salah satu keunggulan yang ditawarkan media sosial. Oleh karena itu, Anda wajib memastikan bahwa admin media sosial Anda memiliki product knowledge yang memadai. Sehingga semua pertanyaan yang dicantumkan di kolom komentar, direct message, atau private message bisa dijawab secara akurat.
Jawaban yang memuaskan juga menjadi hal penting untuk menarik perhatian pengguna media sosial. Tak cuma memanfaatkan bidang social commerce, pengelolaan aspek bisnis lainnya juga wajib dilakukan secara cermat.
Meski mudah, jangan lupa untuk menjaga sikap di dunia maya. Jangan sampai akun media sosial bisnis Anda menampilkan sikap yang tidak disukai pelanggan, misalnya mengabaikan kritik dan saran, tidak ramah dalam menjawab pesan dan komentar. Ingat, apapun yang Anda posting di media sosial akan menjadi representasi bisnis Anda.
Itulah sebagian alasan kenapa harus memanfaatkan sosial commerce untuk mengembangkan bisnis Anda.
Untuk urusan mengelola keuangan bisnis, Anda dapat mempercayakannya pada Accurate Online. Karena software pembukuan Accurate Online sangat user friendly dan memiliki tur yang dibutuhkan oleh para pelaku usaha di Indonesia. Anda pun leluasa mengaktifkan tur-tur software sesuai kebutuhan bisnis. Pengelolaan laporan keuangan bisnis Anda akan semakin praktis, transparan, dan mudah diakses di mana saja. Solusi istimewa yang ditawarkan Accurate Online punya andil besar untuk kesuksesan bisnis Anda di zaman modern.
Baca Juga : Fitur Smartlink E-Commerce Accurate Online, Makin Manjakan Pebisnis Online
Jadi kini Anda bisa merasakan kemudahan dalam menjalani bisnis Anda dengan Accurate Online. Coba Accurate Online secara GRATIS selama 30 hari melalui link ini. Dan Accurate Online sedang ada DISKON LANGSUNG 600 RIBU, jika Kamu berlangganan sekarang juga !. Cara berlangganannya cukup mudah, hanya tinggal klik tautan pada gambar dibawah ini.
Baca Juga : Fitur Approval Accurate Online Memudahkan Pemilik Usaha Untuk Pantau Bisnisnya Saat Dirumah aja
